客户交互解决方案
Autonomy 的客户交互分析解决方案由 Autonomy etalk 提供。
呼叫中心和音频存档
目前大多数企业都会记录下与客户的交互活动内容,以便开展服务监管或质量评估工作,因此企业呼叫中心便成了企业数据的一个主要来源。但是,企业呼叫中心信息通常被认为是不易获取的,这就导致了许多企业错失洞察市场营销、销售、产品开发及运作的宝贵先机。

想要了解更多信息,请登陆 www.etalk.com。
![]() |
![]() |












Autonomy 的客户交互分析解决方案由 Autonomy etalk 提供。
目前大多数企业都会记录下与客户的交互活动内容,以便开展服务监管或质量评估工作,因此企业呼叫中心便成了企业数据的一个主要来源。但是,企业呼叫中心信息通常被认为是不易获取的,这就导致了许多企业错失洞察市场营销、销售、产品开发及运作的宝贵先机。

想要了解更多信息,请登陆 www.etalk.com。
Copyright 2007 Autonomy