聚类
企业会对存储在电子存储库和个人标题中的知识和信息做出响应；问题在于捕获这些资源并将其转化为营利资产。Autonomy 自动聚类通过描绘企业所有信息的实时映射，其中包括电子邮件交流内容、电话交谈和即时消息 (IM)，可以创建空前的可视化效果。
Autonomy 自动聚类将数据组织为虚拟“信息堆”，从无数的来源中收集匹配数据条目并分组存储，无需进行预定义分类或手工标记。随着信息自动收集和排序功能的实现，即时识别热点主题和揭示内容片段关系的技术却仍不为人所重视。Autonomy 技术之所以能成为企业不可或缺的重要工具，在于其无需用户预定义类别即可完全自动化地识别信息聚类，甚至能够了解什么信息才是用户真正寻找的内容。
Autonomy 自动聚类功能是基于概念性理解，而非仅仅是对重复出现关键字的简单分析，匹配文档是根据文档的实际内容而不是依赖于模糊标记或主题词表。该技术抓取信息含义的非凡能力，可为企业带来最具相关性的聚类结果。
Autonomy 的“这是热点”功能可以揭示企业内部讨论最为广泛的最新热点主题，或者接收企业外部特定时间段覆盖面最广的内容。以呼叫中心为例，“这是热点”功能会显示谈话中重复出现的主题和客户咨询，使企业可以对这一趋势和常见问题作出动态响应。以研究环境为例，“这是热点”功能可以提示正在热烈讨论的题目和流行的研究领域，自动识别相关项目，鼓励协作并最大程度地避免重复研究现象。
Autonomy 的“最新消息”功能可以在重大消息页面上显示最新可用信息，提示用户信息或个人兴趣领域的最新事件。该技术能够自动收集特定标题下的类似内容片段，并用最新实时信息更新类别内容。各用户和管理员可以通过选择特定的题目领域，允许 Autonomy 从众多不同来源自动收集匹配内容，来明确地设置“最新消息”聚类。另一种方法是，Autonomy 通过分析个人阅读过的文档和收集特定主题的匹配信息，来隐含地设置信息聚类。以通讯社为例，Autonomy 的“最新消息”功能可以自动收集信息，为客户创建重大消息页面并进行全天候的新闻提供，无需任何手工输入要求。在业务环境下，Autonomy 的“最新消息”功能可以向个人提示最新业务进展，使他们能够对相关事件作出动态响应，确定潜在风险并且制定最明智的决策。
自动聚类功能拥有如下主要优势：
可视化
为了追踪组织活动，监控业务流程，自动化企业将需要一些实时衡量工具，以确保对它最有价值的资源（信息和与该数据交互的人员）进行实时分析和管理。
Autonomy 大幅度简化极具挑战性的任务：实时识别和关联大量内在和外在信息（包括人员活动和兴趣）之间的交互，提供了一些直观的可视化界面。该企业信息管理工具的新发展支持企业从其信息资产获得更高的投资回报。
无论是大幅度提高内部 KM 流程的人员效率，还是通过外部 CRM 应用程序向用户提供更大价值，IDOL 服务器都可处理上千吉字节的信息和用户交互，向企业提供独一无二的实时可视化工具套件，以实现专家技能识别、用户和协作管理操作以及信息的自动分类。
为了简化对内容和用户交互极其复杂的管理工作，IDOL 服务器将结果以自定义图形的方式提供，并在单一视图范围内显示用户交互与其处理信息之间存在的无数关联，包括：
