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Autonomy 业务控制台

  Autonomy 业务控制台使企业客户能够有效掌控 IDOL 的各种服务。它提供的各种向导和基于图形界面的工具简化了管理功能的过程。Autonomy 业务控制台使企业主管、产品经理和营销团队能够对使用模式中的变化做出快速的响应,并为最终用户提供高针对性的服务,这一切都无需程序脚本。业务控制台还提供了全面的报告功能,涵盖了各种与业务有关的参数,例如常见查询、错误拼写、同义词、历史趋势等,以及各种业务活动信息,包括购买率、页面印象以及点击率等。



业务控制台

推介项目管理

  由关键词触发的推介项目使企业用户可以指定返回给搜索者的信息。推介 项目管理尤其适用于电子商务场合,通过相关的搜索结果可以将特定产品 介绍给用户。该管理下的规则将通过简单的三步骤过程定义:

  1. 创建推介项目
  2. 提供与该推介项目相关的用户查询关键词
  3. 选择当查询与该推介项目匹配时,返回的链接、图像以及说明文字

示例 1

  某上市公司的股东关系部门可以利用该功能建立一项规则,使得员工在内网上输入与股票相关的查询时,显示与员工股票交易相关的限制信息。

示例 2

  由于某在线零售商的夏季销售货物有存余,他建立了一个推介项目,凡在本周末前购买的夏季服饰都将享受 10% 的折扣。当用户搜索服饰时,系统将向其提供有关该推介项目的信息。

同义词接口

  同义词管理功能允许用户通过 Autonomy 业务控制台建立同义词关联,并将其扩大或缩小。用户可利用 Autonomy 提供的“最多查询词”报表来导入新的同义词,从而提高检索时的相关度。

参数索引控制台

  企业用户可以通过 Autonomy 业务控制台中易于使用的向导来创建并修改参数索引的属性以及类别。该功能可以改进用户站点上的导向导航项目。企业用户可以通过创建特定的索引参数来引导终端用户找到他们所需要的内容。IDOL平台能够支持无限数量的参数域和值。

分类目录管理

  Autonomy 业务控制台可以与 Autonomy 协作式分类器无缝整合,形成业务控制台下的一个图形界面工具。通过该工具,目录的使用者以及专业分类的管理员可以共同对目录进行协作式管理。所提供的目录管理功能可用于对信息的分类方式进行创建、查看、编辑和测试等操作。

弹性工作流

  Autonomy 业务控制台弹性的角色、用户和功能特点使得企业用户能够完全掌控其业务流程。企业用户可以在邮件收件箱中查看与其工作相关的具体项目,从而进行删除、提出建议,并在其职务许可范围内执行任务。例如,如果某编辑想要删除某个项目,审阅者可以选择批准或拒绝,而出版者可以在经改动的基础上出版发行,从而实现连贯一致的工作流。

直接修整

  Autonomy业务控制台可以使企业用户和管理人员直接从使用日志页面(例如,零点击量、最热门搜索等)做出相关修整,创建推介条目和同义词关联、提升内容相关性、组合词组,并进行其他关联性调整,以满足不断变化的使用模式。企业还可以利用统计服务器中的数据生成基于图表的形象的用户报告。通过拖放式的WYWISYG界面和直观的工作流程,用户无需再开展繁琐的编程工作。

应用程序管理

  应用程序管理功能允许企业用户通过业务控制台对 Autonomy 组件的用户界面进行管理。用户可以管理其站点的外观,部署高级搜索框或用户导航路径的可视化与管理工具。用于浏览类别或属性以及一般性文本搜索功能的 UI 对象包括以下项目:

结果列表、结果页面、基于查询生成的摘要
存储库身份验证
文档视图
目录树
相关类别
登录情况
拼写建议
Breadcrumb 导航
属性选择
属性导航

查询跟踪

  业务控制台内的“查询跟踪”功能可以分析查询中与业务逻辑、概念以及档案相关的各种内容,从而展示返回某特定结果的原因,通过直观的图形界面深入展现了系统的运作情况,突出文档中与查询的各要素相关的部分。该功能的各种设置都可以调节,保证最终用户能得到所期望的结果。

主要优点

使有权限的用户可以有效控制 IDOL 的服务
方便添加新功能以及对用户界面的外观进行自定义
易于配置的同义词、推介项目以及导向导航字段
在用户之间建立协作以提升系统效能
监督页面印象、点击率以及购买率
详细展示查询与查询结果之间的内在联系

  “传统的技术解决方案往往会产生太多搜索结果,引导客户至毫不相干的产品类别,使网络购物者们难以找到他们想要的产品,从而导致大量的客户流失。而 Autonomy 独特的技术能够为我们的客户提供即时的产品发现,度身定制的产品推介,以及个性化的购物体验。”

Eric Jacqmart,利来客公司电子商务经理,2008年

  更多详情请参阅:http://www.autonomy.com/components/publications/icons/html.gifAutonomy业务控制台产品简介(英语)

  更多详情请参阅:http://www.autonomy.com/components/publications/icons/html.gifAutonomy协作分类产品简介(英语)